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FAQ
Häufig gestellte Fragen
Im Parc Hotel am Kalterer See ****S
Ihr Zimmer ist gebucht und die Vorfreude auf erholsame Urlaubstage am Kalterer See wächst mit jedem Moment. Damit Sie sich ganz entspannt auf Ihre Auszeit einstimmen können, haben wir alle wichtigen Informationen rund um unser Hotel für Sie übersichtlich zusammengestellt – von der Anreise über Wellness und Kulinarik bis hin zu Aktivitäten und wertvoller Familienzeit.
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Wo befindet sich das Parc Hotel am Kalterer See ****S?
Das Parc Hotel am Kalterer See ****S liegt direkt am Kalterer See in Südtirol, mit Privatstrand und Hotelpark.
Wie weit ist es vom Hotel nach Kaltern, Eppan und Bozen?
Kaltern ist ca. 4 km vom Hotel entfernt, Eppan erreichen Sie nach ca. 10 km und Bozen nach ca. 17 km.
Wie weit ist der nächste Bahnhof entfernt?
Der Bahnhof Bozen ist ca. 19 km entfernt.
Wie weit ist der nächste Flughafen entfernt?
Der Flughafen Bozen (BZO) ist ca. 18 km entfernt.
Wie weit ist die nächste Bushaltestelle entfernt?
Die nächste Bushaltestelle befindet sich in St. Josef am See, Seeleiten, ca. 2 km vom Hotel entfernt.
Wie viele Sterne hat das Hotel?
Das Parc Hotel am Kalterer See ist ein 4-Sterne-Superior-Hotel.
Wie sind die Kontaktdaten des Hotels?
Familie De Carli
Klughammer/Pfatten, 39052 Kaltern am See, Südtirol, Italien.
Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?
Die Rezeption ist während der Saison täglich von 07:30 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet. In der Winterpause ist die Rezeption von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr erreichbar.
Wann hat das Hotel geöffnet?
Das Hotel ist ca. von Ende März/Anfang April bis Ende Oktober geöffnet.
Ab wann ist der Check-in möglich?
Die Zimmer sind am Anreisetag ab 15:00 Uhr bezugsfertig. Gerne können Sie auch früher anreisen und bereits den Wellnessbereich und den Badestrand des Parc Hotels am See nutzen.
Was passiert bei einer Anreise am Abend?
Bis wann ist der Check-out?
Der Check-out ist bis 11:00 Uhr möglich.
Wie erreiche ich das Parc Hotel am Kalterer See ****S am besten?
Die Anreise ins Parc Hotel am Kalterer See ****S in Südtirol ist bequem mit dem Auto über die Brennerautobahn A22 (Ausfahrt Bozen-Süd, weiter Richtung Eppan und Kaltern bis zur Klughammerstraße am Ostufer des Kalterer Sees), mit der Bahn oder mit dem Flugzeug möglich.
Gibt es kostenlose Parkplätze am Hotel?
Ja, es gibt eine Tiefgarage mit kostenlosen Parkplätzen für alle Hausgäste.
Gibt es einen Abholservice vom Bahnhof und Flughafen?
Ja, es gibt einen kostenlosen Shuttle vom Hauptbahnhof oder Flughafen Bozen; Transfers von Verona oder Innsbruck sind auf Anfrage gegen Aufpreis verfügbar. Wir bitten Sie, uns für einen Shuttle vorab zu kontaktieren.
Gibt es E-Ladestationen am Hotel?
Ja, es gibt gebührenpflichtige E-Ladestationen.
Gibt es einen Fahrradraum?
Ja, es gibt eine abschließbare Fahrradgarage.
Gibt es Möglichkeiten, E-Bikes aufzuladen?
Ja, alle E-Bikes können in der Fahrradgarage kostenlos aufgeladen werden.
Welche Zimmertypen gibt es im Parc Hotel am Kalterer See ****S?
Es gibt Einzelzimmer, Doppelzimmer (Palm Room, Royal Room, Garden Room, Junior Room, Corner Junior Room, Superior Junior Room, Garden Junior Room, Small Double Room) und Suiten (Parc Suite, Lake Suite, Garden Suite, Tower Suite, Pool Suite).
Wie groß sind die Zimmer und Suiten?
Die Zimmer und Suiten sind zwischen 18 m² (Einzelzimmer), 20 m² bis 42 m² (Doppelzimmer) und 46 m² bis 76 m² (Suiten) groß.
Haben die Zimmer und Suiten einen Balkon oder eine Terrasse?
Alle Zimmer und Suiten verfügen über Balkon oder Terrasse, mit Ausnahme vom Einzelzimmer und dem Small Double Room ohne Seeblick, die eine Gemeinschaftsterrasse oder einen kleinen französischen Balkon haben.
Welche Zimmer und Suiten haben direkten Seeblick?
Die Kategorien Palm Room, Royal Room, Garden Room, Junior Room, Parc Suite, Lake Suite, Garden Suite, Tower Suite und Pool Suite haben direkten Blick auf den Kalterer See. Die Kategorien Corner Junior Room, Superior Junior Room und Garden Junior Room haben seitlichen Seeblick, die Kategorien Einzelzimmer und Small Double Room sind ohne Seeblick.
Gibt es Familienzimmer?
Ja, es gibt Zimmer und Suiten, die ideal für Familien geeignet sind: Superior Junior Room mit abgetrennter Kinderkoje, Garden Suite mit abgetrenntem Schlafraum mit Einzelbett, Lake Suite mit abgetrenntem Mansardenzimmer, Parc Suite mit abgetrenntem Wohn- und Schlafbereich sowie zwei Badezimmern und Pool Suite mit zwei getrennten Schlafzimmern.
Sind die Zimmer und Suiten klimatisiert?
Ja, alle Zimmer und Suiten verfügen über eine Klimaanlage.
Sind Hunde oder Haustiere im Hotel erlaubt?
Nein, Hunde, Katzen oder andere Haustiere sind im Parc Hotel am Kalterer See ****S nicht erlaubt und haben keinen Zutritt in das Parc Hotel oder das Seeufer des Kalterer Sees.
Ist das Hotel auch für Familien mit Kindern geeignet?
Ja, das Hotel ist auch für Familien mit Kindern geeignet und bietet Zimmer und Suiten für Familien sowie Freizeitangebote für Kinder an.
Gibt es WLAN in den Zimmern und im gesamten Hotel?
Ja, es gibt WLAN im gesamten Hotelbereich und in allen Zimmern und Suiten.
Gibt es barrierefreie Zimmer?
Nein, es gibt leider keine barrierefreien Zimmer und Suiten im Parc Hotel am Kalterer See ****S.
Gibt es eine Minibar im Zimmer?
Ja, alle Zimmer und Suiten verfügen über eine Minibar.
Gibt es eine Wein-Minibar in den Zimmern und Suiten?
Ja, die Parc Suite und Lake Suite verfügen über eine Wein-Minibar.
Gibt es einen Kaffeemaschine auf dem Zimmer?
Ja, in den Kategorien Palm Room, Garden Room, Parc Suite, Lake Suite, Garden Suite, Tower Suite und Pool Suite steht Ihnen eine Kaffee-Teemaschine zur Verfügung.
Welche Verpflegung ist im Preis inbegriffen?
Im Preis inbegriffen ist je nach Buchung das Genießer-Frühstücksbuffet oder die Halbpension mit Genießer-Frühstücksbuffet, nachmittäglichem Kuchenbuffet und 5-gängigem Genießer-Abendmenü.
Von wann bis wann gibt es Frühstück?
Das Frühstücksbuffet ist von 07:30 Uhr bis 10:45 Uhr für Sie geöffnet, von April bis September ist Frühstücken auf der Seeterrasse möglich.
Kann man am Anreisetag bereits frühstücken?
Ja, gerne können Sie am Anreisetag Frühstück gegen Gebühr hinzubuchen. Wir bitten Sie, uns vorab zu kontaktieren.
Von wann bis wann gibt es Abendessen?
Das Genießer-Abendmenü wird von 18:30 Uhr bis 20:30 Uhr serviert.
Kann man im Hotel auch Mittagessen?
Ja, es gibt mittags eine kleine feine Tageskarte im Palm-Restaurant.
Gibt es einen Dresscode für das Abendessen?
Ja, zum Abendessen bitten wir um elegante Garderobe.
Gibt es Weinverkostungen im Hotel?
Ja, es finden wöchentlich Weinverkostungen im Bacchuskeller unseres Hotels statt.
Gibt es vegetarische oder vegane Angebote?
Ja, es gibt Angebote für Vegetarier und Veganer. Wir bitten Sie, uns vorab zu kontaktieren.
Gibt es spezielle Menüs für Allergiker?
Ja, es gibt Angebote für Allergien und Unverträglichkeiten. Wir bitten Sie, uns vorab zu kontaktieren.
Können externe Gäste im Restaurant essen?
Gibt es eine Bar im Hotel?
Ja, es gibt eine Hotelbar, die von 10:00 Uhr bis 24:00 Uhr geöffnet ist.
Bietet das Hotel Lunchpakete für Wanderungen oder Ausflüge an?
Ja, auf Anfrage bieten wir Lunchpakete für Wanderungen oder Ausflüge gegen Gebühr an.
Gibt es einen Wellnessbereich?
Ja, das Hotel verfügt über einen Wellnessbereich mit diversen Saunen, einem beheizten Indoor- & Outdoorpool, erwartet Sie ein großzügiges Fitnessstudio mit modernen Geräten sowie ein Meditations- und Yogaraum.
Welche Saunen gibt es im Wellnessbereich?
Es gibt eine finnische See-Sauna direkt am See, eine Infrarotkabine, eine Biosauna und ein Dampfbad, die alle jeweils von 12:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet sind.
Ab welchem Alter ist der Zugang zur Sauna erlaubt?
Der Zugang zu den Saunen ist für Personen ab 16 Jahren erlaubt.
Gibt es einen Pool?
Ja, es gibt ein beheiztes Hallenbad mit Whirlpool sowie ein beheiztes Salzwasserfreibad im Grünen, die beide jeweils für die ganze Saison täglich von 07:00 Uhr bis 19:30 Uhr geöffnet sind.
Sind Kinder im Wellnessbereich gestattet?
Nein, Kinder sind im Wellnessbereich des Parc Hotel am Kalterer See ****S nicht erlaubt, der Zugang ist für Personen ab 16 Jahren erlaubt.
Gibt es eine Liegewiese?
Ja, es gibt einen 4.000 m² große, mediterranen Hotelpark mit Liegeflächen, Sonnenliegen und Seeblick sowie eine großzügige Sonnenterrasse am Koi-Teich.
Kann man im Kalterer See schwimmen?
Ja, im Kalterer See kann man schwimmen, vor allem von Mai bis September der See angenehmen Badegenuss und gilt als der wärmste Badesee der Alpen.
Gibt es einen direkten Zugang zum Kalterer See?
Ja, das Hotel liegt direkt am Kalterer See mit direktem Seezugang mit Privatsteg.
Gibt es einen privaten Badestrand?
Ja, es gibt einen 100 m langen privaten Badestrand, der exklusiv für die Gäste des Parc Hotels am Kalterer See zugänglich ist.
Gibt es einen Ruhebereich?
Ja, es gibt eine Relaxlounge, ruhige Bereiche in unserem Garten und einen Meditationsraum.
Gibt es Massage- und Beautybehandlungen?
Ja, das Parc Hotel am Kalterer See ****S bietet zahlreiche wohltuende Behandlungen an – von der anregenden Massage über die Detox-Anwendung bis hin zu erfrischenden Beautyprogrammen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Wunschtermine bereits vorab zu buchen. Gerne finden Sie hier unser Spa-Angebot.
Sind Bademäntel, Slipper und Saunatücher auf dem Zimmer vorhanden?
Ja, in den Zimmern und Suiten finden Sie eine Wellnesstasche mit Bademantel, Badetüchern und Badeschuhen.
Gibt es einen Private Spa?
Ja, es gibt einen Private Spa mit entspannenden Partner-Anwendungen.
Ist Day Spa für externe Gäste möglich?
Nein, ein Day Spa für externe Gäste wird nicht angeboten, der Wellnessbereich des Parc Hotel am Kalterer See ****S steht exklusiv den Hotelgästen zur Verfügung.
Gibt es Fitness-Angebote im Hotel?
Ja, es gibt einen Fitnessraum mit modernen Geräten und Seeblick sowie ein betreutes Bewegungsprogramm mit Yoga, Aquagym, Bauch-Beine-Po-Gymnastik, Aquajogging.
Welche Ausstattung gibt es für Babys und Kinder?
Wir stellen Ihnen Babybett, Babyfon, Wickelauflage, Wickeleimer, Hochstuhl und Kindertrage im Hotel zur Verfügung sowie Kinderbademäntel und Badeschuhe.
Welche Freizeitangebote gibt es für Kinder im Hotel?
Kinder freuen sich auf einen kleinen Spielplatz im Hotelpark mit Schaukel und Wippe, hoteleigene Tretboote sowie unseren 100 m langen Privatstrand am Kalterer See.
Welche Freizeitangebote gibt es für Kinder in der Nähe des Hotels?
Es gibt Surfkurse & Verleih im Restaurant bei Gretl am See (2 Autominuten, 15 Gehminuten vom Hotel), Minigolf am Strand Gretl am See (2 Autominuten, 15 Gehminuten vom Hotel), Hochseilgarten in Kaltern (Südtirols größter Hochseilgarten für Familien, 8 Autominuten), Tenniskurse und Privatstunden im Tennisclub Altenburg (8 Autominuten) sowie Kinderreiten und Reitmöglichkeiten in nächster Umgebung.
Dürfen Kinder den Pool nutzen?
Ja, sowohl der Innen- als auch Außenpool sind für Kinder zugänglich.
Gibt es Familienpauschalen im Parc Hotel am Kalterer See ****S?
Nein, es gibt keine eigenen Familienpauschalen im Parc Hotel am Kalterer See ****S, Familien mit Kindern profitieren aber von unseren Kinderermäßigungen.
Welche Kinderermäßigungen gibt es?
Die Preise für Kinder sind abhängig vom Alter. Für genauere Informationen bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren oder eine Anfrage zu senden.
Kann man einen Rausfallschutz leihen?
Ja, gerne bereiten wir Ihnen einen Rausfallschutz vor. Wir bitten Sie, uns vorab zu kontaktieren.
Gibt es kinderfreundliche Gerichte?
Ja, in unserem Restaurant bieten wir eine Kinderkarte für unsere kleinen Gäste an.
Gibt es eine Kinderbetreuung im Parc Hotel am Kalterer See ****S?
Nein, eine Kinderbetreuung wird im Parc Hotel am Kalterer See ****S nicht angeboten.
Gibt es ein Kinderbecken?
Nein, es gibt kein eigenes Kinderbecken im Parc Hotel am Kalterer See ****S. Das Hotel verfügt über einen beheizten Innen- und Außenpool sowie über einen 100 m langen Privatstrand am Kalterer See.
Kann man Kinderwagen ausleihen?
Nein, Kinderwagen gibt es im Parc Hotel am Kalterer See ****S nicht zum Verleih.
Gibt es vor Ort eine kostenlose Gästekarte?
Ja, alle Gäste erhalten den Südtirol Guest Pass kostenlos.
Welche Freizeitaktivitäten gibt es im Hotel?
Wir bieten einen kostenlosen Verleih von Tretbooten, Ruderbooten, Mirage-Drive & Stand-up-Paddling an.
Gibt es geführte Wanderungen?
Ja, es gibt eine wöchentliche geführte Wanderung mit Gastgeberin Agnes De Carli.
Kann man im Hotel Wanderausrüstung ausleihen?
Ja, Sie können sich den Wanderrucksack "Belvita" (in Ihrem Zimmer) und Nordic Walking Stöcke im Hotel ausleihen.
Welche Freizeitaktivitäten gibt es in der Nähe des Hotels?
In der Nähe des Hotels haben Sie die Möglichkeit, Golf und Tennis zu spielen sowie Wander- und Fahrradausflüge zu unternehmen. Zudem bieten wir einen Hotel-Shuttle nach Kaltern zum Bauernmarkt, Wochenmarkt & langen Donnerstagen (Juli & August) an.
Welche Golfplätze befinden sich in der Nähe des Hotels?
In der Nähe des Hotels finden sich die Golfplätze
- Golfclub Eppan (9 Loch, 30 Autominuten vom Hotel entfernt)
- Golfclub Carezza (9 Loch, 60 Autominuten vom Hotel entfernt)
- Golfclub Petersberg (18 Loch, 40 Autominuten vom Hotel entfernt)
- Golfclub Gutshof Brandis Lana (9 Loch, 40 Autominuten vom Hotel entfernt)
- Dolomiti Golf Club (18 Loch, 50 Autominuten vom Hotel entfernt)
Wir sind Partnerhotel der Initiative „Golf in Südtirol“. Gerne reservieren wir Ihre persönlichen Abschlagzeiten oder Ihre Teilnahme an einem der Turniere.
Als Gast des Parc Hotels erhalten Sie eine Ermäßigung von 20 % auf die Greenfees von sieben Südtiroler Golfclubs und des Golfclubs „Dolomiti Golf Sarnonico“ (18 holes, nicht kumulierbar mit anderen Ermäßigungen).
Gibt es einen Fahrrad-Verleih im Hotel?
Ja, es gibt einen hauseigenen Fahrradverleih. Fahrräder leihen Sie kostenlos, E-Bikes gegen eine Tagesgebühr von € 25,00.
Wie weit ist die nächste Bergbahn entfernt?
Die Mendelbahn, eine historische Standseilbahn auf den Mendelpass, ist ca. 5 km vom Hotel entfernt und führt Sie bergwärts vorbei an Weinreben und Apfelhainen mit traumhaftem Blick über Kaltern.
Welche Inklusivleistungen sind im Preis inbegriffen?
Der Preis beinhaltet je nach Buchung entweder unser Genießer-Frühstückbuffet oder die Genießer-Halbpension, Tiefgaragen-Parkplatz, Willkommensdrink bei Anreise, Säfte, Tees und Äpfel im Wellnessbereich, Nutzung des gesamten Hotelparks und Wellnessbereichs und dem Privatstrand, Fitnessraum, Bewegungsprogramm, kostenlosen Verleih von Tretbooten, Ruderbooten und Stand-up-Paddling.
Welche Stornobedingungen gelten im Hotel?
Bei einer Stornierung gelten folgende Stornobedingungen:
- Storno bis 3 Wochen vor Anreise: kostenlos
- Storno innerhalb 3 Wochen bis 1 Woche vorher: 50% des Gesamtpreises werden in Rechnung gestellt
- In der letzten Woche vor dem Ankunftstag, bei verspäteter Anreise, bei vorzeitiger Abreise oder bei Nichtanreise: 80 % des Gesamtpreises werden verrechnet.
Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nur schriftlich akzeptiert wird.
Wie hoch ist die Kurtaxe?
Die Kurtaxe beträgt € 3,00 pro Person/Nacht (ab 14 Jahren) und wird vor Ort in Rechnung gestellt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?
Zur Bezahlung Ihrer Aufenthalts akzeptieren wir Bargeld, Kreditkarte/EC-Karten oder Überweisung.
Bietet das Hotel eine Reiserücktrittsversicherung an?
Ja, das Hotel bietet eine Reise-Storno-PLUS Versicherung von der Europäischen Reiseversicherung an.
Ist eine Anzahlung erforderlich?
Ja, bei Buchung ist eine Anzahlung erforderlich. Die Höhe des Angeldes richtet sich nach dem Gesamtpreis.
Gibt es Angebote für Weiterempfehlungen?
Ja, es gibt ein Dankeschön für Ihre Weiterempfehlung: Bucht ein Gast auf Ihre Empfehlung hin, erhalten Sie einen Gutschein im Wert von € 6,00 pro Gast und Tag.
Empfehlen Sie zum Beispiel einem Paar einen Aufenthalt von einer Woche schenken wir Ihnen einen Gutschein im Wert von € 84,00. Diesen können Sie bei Ihrem nächsten Parc Hotel Aufenthalt einlösen.
Können Arrangements, Kuchen oder Blumen für besondere Anlässe organisiert werden?
Gibt es besondere Romantikangebote?
Ja, wir bieten ein privates Frühstück oder Dinner am Steg an, Private Spa mit Partner-Anwendungen sowie romantische Specials wie Blumen oder Kutschenfahrten an.
Welche Matratzen befinden sich in den Zimmern?
Unsere Zimmer und Suiten sind mit hochwertigen Matratzen ausgestattet. Auf Wunsch bereiten wir Ihnen gerne einen weichen oder harten Topper vor.
Gibt es antiallergische Kissen oder Bettwäsche ohne Daunen?
Ja, es gibt antiallergische Kissen und Bettwäsche ohne Daunen. Wir bitten Sie, uns bei Bedarf vorab zu kontaktieren.
Gibt es einen Wäsche- und Bügelservice im Hotel?
Ja, wir bieten einen Wäsche- und Bügelservice im Hotel gegen Gebühr an.