FAQ
Domande frequenti
Al Parc Hotel al Lago di Caldaro ****S
Una volta prenotata la camera, l'attesa per la vostra vacanza rilassante sul Lago di Caldaro crescerà istante dopo istante. Per permettervi di prepararvi al vostro soggiorno in totale relax, abbiamo raccolto in modo chiaro tutte le informazioni principali sul nostro hotel: dall’arrivo al benessere, dalla ristorazione alle esperienze, fino ai preziosi momenti da vivere in famiglia.
Dove si trova il Parc Hotel al Lago di Caldaro****S?
Il Parc Hotel al Lago di Caldaro ****S sorge direttamente sul Lago di Caldaro, in Alto Adige, e dispone di spiaggia privata e parco.
Quanto dista l'hotel da Caldaro, Appiano e Bolzano?
Caldaro dista circa 4 km dall'hotel, Appiano circa 10 km e Bolzano circa 17 km.
Quanto dista la stazione ferroviaria più vicina?
La stazione ferroviaria di Bolzano dista circa 19 km.
Quanto dista l’aeroporto più vicino?
L'aeroporto di Bolzano (BZO) dista circa 18 km.
Quanto dista la fermata dell'autobus più vicina?
La fermata dell'autobus più vicina si trova a San Giuseppe al Lago, Seeleiten, a circa 2 km dall'hotel.
Quante stelle ha l’hotel?
Il Parc Hotel al Lago di Caldaro è un hotel a 4 stelle Superior.
Quali sono i recapiti dell'hotel?
Quali sono gli orari di apertura della Reception?
Durante la stagione, la reception è aperta tutti i giorni dalle 07:30 alle 22:00. Durante la pausa invernale, la reception è aperta dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 16:00.
Quando è aperto l'hotel?
L'hotel è aperto all'incirca da fine marzo/inizio aprile fino a fine ottobre.
Quando viene effettuato il check-in?
Il giorno del vostro arrivo, le camere saranno disponibili dalle ore 15:00. Se lo desiderate, potete arrivare anche prima e usufruire fin da subito dell'area benessere e della spiaggia del Parc Hotel al Lago.
Cosa succede se arrivo di sera?
A che ora è il check-out?
La camera deve essere liberata entro le 11:00.
Qual è il modo migliore per raggiungere il Parc Hotel al Lago di Caldaro ****S?
Il Parc Hotel al Lago di Caldaro ****S in Alto Adige può essere comodamente raggiunto in auto, tramite l'autostrada del Brennero A22 (uscendo a Bolzano Sud e proseguendo in direzione Appiano e Caldaro fino a Via Klughammer, sul lato est del Lago di Caldaro), oppure in treno o in aereo.
Ci sono parcheggi gratuiti presso l'hotel?
Sì, è disponibile un parcheggio sotterraneo con posti auto gratuiti per tutti gli ospiti dell'hotel.
È disponibile un servizio transfer dalla stazione ferroviaria e dall'aeroporto?
Sì, è disponibile un servizio navetta gratuito dalla stazione centrale o dall'aeroporto di Bolzano; i servizi transfer da Verona o Innsbruck sono invece disponibili su richiesta e a pagamento. Vi invitiamo a contattarci in anticipo per organizzare al meglio il servizio navetta.
Ci sono stazioni di ricarica elettrica in hotel?
Sì, l’hotel dispone di stazioni di ricarica per auto elettriche, disponibili a pagamento.
C'è un deposito biciclette?
Sì, è disponibile un garage per biciclette chiudibile a chiave.
C’è la possibilità di ricaricare le biciclette elettriche?
Sì, tutte le e-bike possono essere ricaricate gratuitamente all’interno del garage per biciclette.
Quali tipi di camere sono disponibili al Parc Hotel al Lago di Caldaro ****S?
Sono disponibili camere singole, camere doppie (Palm Room, Royal Room, Garden Room, Junior Room, Corner Junior Room, Superior Junior Room, Garden Junior Room, Small Double Room) e suite (Parc Suite, Lake Suite, Garden Suite, Tower Suite, Pool Suite).
Di che dimensioni sono le camere e le suite?
Le camere e le suite hanno una superficie compresa tra 18 m² (camera singola), da 20 m² a 42 m² (camera doppia) e da 46 m² a 76 m² (suite).
Le camere e le suite hanno un balcone o una terrazza?
Tutte le camere e le suite dispongono di balcone o terrazza, ad eccezione della camera singola e della Small Double Room senza vista lago, che dispongono di una terrazza comune o di un piccolo balcone alla francese.
Quali camere e suite hanno una vista diretta sul lago?
Le categorie Palm Room, Royal Room, Garden Room, Junior Room, Parc Suite, Lake Suite, Garden Suite, Tower Suite e Pool Suite offrono una vista diretta sul Lago di Caldaro. Le categorie Corner Junior Room, Superior Junior Room e Garden Junior Room offrono una vista laterale sul lago, mentre le categorie Camera singola e Small Double Room non dispongono di vista sul lago.
Sono disponibili camere per famiglie?
Sì, l’hotel dispone di camere e suite ideali per le famiglie: Superior Junior Room con cameretta separata, Garden Suite con zona notte separata dotata di letto singolo, Lake Suite con camera mansardata separata, Parc Suite con zona giorno e zona notte separate e due bagni e Pool Suite con due camere da letto separate.
Le camere e le suite sono climatizzate?
Sì, tutte le camere e le suite sono dotate di aria condizionata.
I cani o gli animali domestici sono ammessi in hotel?
No, cani, gatti o altri animali domestici non sono ammessi al Parc Hotel al Lago di Caldaro ****S e non possono accedere né all'hotel né alla riva del Lago di Caldaro.
L’hotel è adatto anche alle famiglie con bambini?
Sì, l'hotel è adatto anche a famiglie con bambini e offre camere e suite familiari, oltre a un programma di attività ricreative dedicato ai più piccoli.
Le camere e la struttura sono dotate di WiFi?
Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile in tutta la struttura, comprese tutte le camere e suite.
Ci sono camere prive di barriere architettoniche?
No, purtroppo il Parc Hotel al Lago di Caldaro ****S non dispone di camere e suite accessibili a persone con disabilità.
È presente un minibar in camera?
Sì, tutte le camere e le suite sono dotate di minibar.
È presente un minibar con vini nelle camere e nelle suite?
Sì, la Parc Suite e la Lake Suite dispongono di un minibar con una selezione di vini.
È presente una macchina per il caffè in camera?
Sì, nelle categorie Palm Room, Garden Room, Parc Suite, Lake Suite, Garden Suite, Tower Suite e Pool Suite è disponibile una macchina per caffè e tè.
I pasti sono inclusi nel prezzo?
Il prezzo include, a seconda del tipo di trattamento prenotato, la colazione a buffet gourmet oppure la mezza pensione con colazione a buffet gourmet, buffet di dolci nel pomeriggio e cena gourmet di 5 portate.
A che ora viene servita la colazione?
La colazione a buffet è disponibile dalle 07:30 alle 10:45; da aprile a settembre potrete gustarla anche sulla terrazza affacciata sul lago.
È possibile fare colazione il giorno di arrivo?
Sì, il giorno di arrivo potete aggiungere la colazione al vostro soggiorno con un supplemento. Vi preghiamo di segnalarcelo in anticipo.
A che ora viene servita la cena?
Il menu serale gourmet viene servito dalle 18:30 alle 20:30.
Si può pranzare in hotel?
Sì, a pranzo il ristorante Palm propone un piccolo ma raffinato menù del giorno.
È previsto un codice di abbigliamento per la cena?
Sì, per la cena è richiesto un abbigliamento elegante.
Si organizzano degustazioni di vino in hotel?
Sì, ogni settimana vengono organizzate degustazioni di vino nella cantina Bacchus del nostro hotel.
Ci sono opzioni vegetariane o vegane?
Sì, la nostra cucina propone piatti anche per ospiti vegetariani e vegani. Vi preghiamo di segnalarcelo in anticipo.
Sono previsti menù speciali per chi soffre di allergie?
Sì, offriamo soluzioni pensate per chi soffre di allergie o intolleranze alimentari. Vi preghiamo di segnalarcelo in anticipo.
Gli ospiti esterni possono mangiare nel ristorante?
C'è un bar nell'hotel?
Sì, è presente un bar aperto dalle 10:00 alle 24:00.
L'hotel offre pranzi al sacco per escursioni o gite?
Sì, su richiesta prepariamo pranzi al sacco per le vostre escursioni o gite, disponibili con un supplemento.
È presente un'area benessere?
Sì, l'hotel dispone di un'area benessere con diverse saune, una piscina riscaldata interna ed esterna, un'ampia palestra con attrezzature moderne e una sala dedicata alla meditazione e allo yoga.
Quali saune ci sono nell’area benessere?
Sono presenti una sauna finlandese direttamente sul lago, una cabina a infrarossi, una biosauna e un bagno turco, tutti aperti dalle 12:00 alle 19:00.
A che età è consentito l'accesso alla sauna?
L'accesso alle saune è consentito agli ospiti a partire dai 16 anni.
È presente una piscina?
Sì, l’hotel dispone di una piscina coperta riscaldata con idromassaggio e di una piscina esterna riscaldata con acqua salata, immersa nel verde; entrambe sono aperte tutti i giorni, dalle 7:00 alle 19:30, per tutta la stagione.
I bambini possono accedere all'area benessere?
No, i bambini non sono ammessi nell'area benessere del Parc Hotel al Lago di Caldaro ****S; l'accesso è riservato agli ospiti a partire dai 16 anni.
C'è un prato per prendere il sole?
Sì, a disposizione degli ospiti vi è un parco mediterraneo di 4.000 m² con aree relax, sedie a sdraio e vista panoramica sul lago, oltre a un'ampia terrazza solarium presso il laghetto delle carpe koi.
Il Lago di Caldaro è balneabile?
Sì, nel Lago di Caldaro è possibile fare il bagno.
Da maggio a settembre, in particolare, l’acqua raggiunge temperature piacevoli, rendendolo il lago balneabile più caldo delle Alpi.
C'è un accesso diretto al Lago di Caldaro?
Sì, l'hotel si trova proprio sul lago e dispone di un accesso diretto tramite un pontile privato.
È presente una spiaggia privata?
Sì, gli ospiti hanno a disposizione una spiaggia privata lunga 100 metri, accessibile esclusivamente agli ospiti del Parc Hotel al Lago di Caldaro.
È presente un’area relax nell’hotel?
Sì, l’hotel offre diverse zone dedicate al relax: un’area tranquilla interna, angoli silenziosi nel giardino e una sala dedicata alla meditazione,
Sono disponibili massaggi e trattamenti estetici?
Sì, il Parc Hotel al Lago di Caldaro ****S propone un’ampia scelta di trattamenti benessere: dai massaggi tonificanti ai trattamenti detox, fino a programmi di bellezza rigeneranti. Vi consigliamo di prenotare in anticipo le date che più preferite. Consultate qui la nostra proposta Spa.
In camera sono disponibili accappatoi, pantofole e teli da sauna?
Sì, nelle camere e nelle suite troverete un kit benessere con accappatoio, asciugamani da bagno e ciabatte.
È disponibile una Spa privata?
Sì, è presente una Spa privata che propone trattamenti rilassanti da vivere in coppia.
L'area benessere è accessibile agli ospiti esterni come Day Spa?
No, non è previsto un servizio di Day Spa per gli ospiti esterni; l'area benessere del Parc Hotel al Lago di Caldaro ****S è riservata esclusivamente a chi soggiorna in hotel.
L’hotel offre dei programmi di fitness?
Sì, è disponibile una sala fitness con attrezzature moderne e vista panoramica sul lago, affiancata da un programma di attività guidate che include yoga, acquagym, ginnastica per addominali, gambe e glutei e acquajogging.
Quali dotazioni sono disponibili per neonati e bambini?
L’hotel mette a disposizione diverse comodità per i più piccoli: lettino, baby monitor, fasciatoio, secchio per i pannolini, seggiolone e marsupio, oltre ad accappatoi e ciabatte da bagno per bambini.
Quali attività ricreative sono disponibili per i bambini in hotel?
I bambini possono divertirsi nel piccolo parco giochi immerso nel parco dell'hotel, con altalena e dondolo, oppure vivere momenti di svago sui pedalò dell’hotel e sulla nostra spiaggia privata lunga 100 metri sul Lago di Caldaro.
Quali attività ricreative sono disponibili per i bambini nei dintorni dell'hotel?
Presso il ristorante Gretl am See (a 2 minuti in auto o 15 minuti a piedi dall'hotel) sono disponibili corsi di surf e noleggio attrezzatura, oltre a un campo da minigolf sulla spiaggia di Gretl am See (2 minuti in auto, 15 minuti a piedi dall'hotel), un parco avventura a Caldaro (il più grande parco avventura dell'Alto Adige per famiglie, a 8 minuti in auto), corsi di tennis e lezioni private presso il Tennisclub Altenburg (a 8 minuti in auto) nonché maneggi con possibilità di equitazione per bambini nelle immediate vicinanze.
I bambini possono usare la piscina?
Sì, sia la piscina interna che quella esterna sono accessibili anche ai bambini.
Il Parc Hotel al Lago di Caldaro ****S offre pacchetti per famiglie?
No, il Parc Hotel al Lago di Caldaro ****S non propone pacchetti famiglia specifici, ma le famiglie con bambini possono beneficiare di riduzioni dedicate.
Quali sono le riduzioni per i bambini?
Le tariffe per i bambini variano in base all'età. Per informazioni più dettagliate, vi invitiamo a contattarci direttamente o a inviarci una richiesta.
È possibile noleggiare sponde per il letto?
Sì, saremo lieti di metterle a disposizione su richiesta. Vi preghiamo di segnalarcelo in anticipo.
Sono disponibili pasti adatti ai bambini?
Sì, il nostro ristorante propone un menù per bambini dedicato ai nostri piccoli ospiti.
Il Parc Hotel al Lago di Caldaro ****S offre un servizio di assistenza all'infanzia?
No, il Parc Hotel al Lago di Caldaro ****S non offre un servizio di assistenza all'infanzia.
È presente una piscina per bambini?
No, il Parc Hotel al Lago di Caldaro ****S non dispone di una piscina dedicata ai bambini. Nell’hotel sono presenti una piscina interna e una piscina esterna riscaldate, oltre a una spiaggia privata lunga 100 metri sul Lago di Caldaro.
È possibile noleggiare passeggini?
No, il Parc Hotel al Lago di Caldaro ****S non offre il servizio di noleggio passeggini.
È disponibile una guest card gratuita per i servizi locali?
Sì, tutti gli ospiti ricevono gratuitamente l’Alto Adige Guest Pass.
Quali attività per il tempo libero vengono proposte in hotel?
L’hotel offre diverse attività sul lago: è possibile usufruire gratuitamente del noleggio di pedalò, barche a remi, Mirage Drive e SUP.
Vengono proposte escursioni guidate?
Sì, ogni settimana viene organizzata un'escursione guidata con la padrona di casa Agnes De Carli.
È possibile noleggiare l'attrezzatura da escursionismo in hotel?
Sì, in hotel è possibile noleggiare lo zaino da escursione "Belvita" (già disponibile in camera) e i bastoncini da nordic walking.
Quali attività per il tempo libero si possono praticare nelle vicinanze dell’hotel?
Nei dintorni dell'hotel potrete giocare a golf e a tennis, oltre a fare escursioni a piedi e gite in bicicletta. Inoltre, mettiamo a disposizione un servizio navetta dall'hotel a Caldaro per visitare il mercato contadino, il mercato settimanale e i “giovedì lunghi” (luglio e agosto).
Nelle vicinanze dell’hotel sono presenti campi da golf?
Sì, nei dintorni dell'hotel si trovano i seguenti campi da golf
- Golf Club Appiano (9 buche, a 30 minuti di auto dall'hotel)
- Golf Club Carezza (9 buche, a 60 minuti di auto dall'hotel)
- Golf Club Petersberg (18 buche, a 40 minuti di auto dall'hotel)
- Golf Club Gutshof Brandis Lana (9 buche, a 40 minuti di auto dall'hotel)
- Dolomiti Golf Club (18 buche, a 50 minuti di auto dall'hotel)
Siamo inoltre partner dell'iniziativa "Golf in Alto Adige" e saremo lieti di prenotare per voi i Tee Time desiderati o la vostra partecipazione a uno dei tornei.
In qualità di ospiti del Parc Hotel, beneficerete inoltre di uno sconto del 20% sui green fee in sette golf club altoatesini e presso il Golf Club “Dolomiti Golf Sarnonico” (18 buche; lo sconto non è cumulabile con altre offerte).
L'hotel dispone di un servizio di noleggio biciclette?
Sì, l’hotel offre un servizio di noleggio biciclette interno. Le biciclette sono disponibili gratuitamente, mentre le e-bike possono essere noleggiate a una tariffa giornaliera di 25,00 €.
Quanto dista la funivia più vicina?
La funicolare della Mendola, un impianto storico che porta al Passo della Mendola, dista circa 5 km dall’hotel e il percorso attraversa vigneti e meleti, regalando una splendida vista su Caldaro.
Quali servizi sono inclusi nel prezzo?
Il prezzo, a seconda della prenotazione, include la nostra colazione a buffet gourmet o la mezza pensione gourmet, il posto auto nel garage sotterraneo, un drink di benvenuto all'arrivo, succhi, tè e mele nell'area benessere, l'utilizzo dell'intero parco dell'hotel, dell'area benessere e della spiaggia privata, l’accesso alla sala fitness e al programma di attività fisiche, il noleggio gratuito di pedalò, barche a remi e SUP.
Quali sono le condizioni di cancellazione dell’hotel?
In caso di cancellazione si applicano le seguenti condizioni:
- fino a 3 settimane prima dell'arrivo: cancellazione gratuita
- Da 3 settimane a 1 settimana prima dell'arrivo: addebito del 50% del prezzo totale
- Nell'ultima settimana prima dell’arrivo, in caso di arrivo posticipato, partenza anticipata o mancata presentazione: addebito dell’80% dell’importo totale.
Le cancellazioni sono considerate valide solo se effettuate per iscritto.
A quanto ammonta la tassa di soggiorno?
La tassa di soggiorno è di 3,00 € a persona a notte (a partire dai 14 anni) e verrà addebitata in loco.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Per il pagamento del soggiorno accettiamo contanti, carte di credito, bancomat e bonifico bancario.
L'hotel offre un'assicurazione di annullamento del viaggio?
Sì, l'hotel propone un'assicurazione "Annullamento viaggio PLUS" fornita da Europäische Reiseversicherung.
È richiesto il pagamento di una caparra?
Sì, al momento della prenotazione è richiesto un acconto. L'importo varia in base al prezzo totale.
Esistono offerte per chi porta nuovi clienti?
Sì, abbiamo pensato a un piccolo gesto di ringraziamento per la vostra segnalazione: se un ospite prenota su vostro consiglio, riceverete un buono del valore di 6,00 € per ospite al giorno. Ad esempio, consigliando a una coppia un soggiorno di una settimana, riceverete un buono del valore di 84,00 €, da utilizzare durante il vostro prossimo soggiorno al Parc Hotel.
È possibile richiedere servizi per occasioni speciali, come torte o fiori?
Proponete esperienze romantiche per le coppie?
Sì, offriamo colazioni o cene private sul pontile, la Private Spa con trattamenti di coppia e servizi speciali romantici come fiori o giri in carrozza.
Che tipo di materassi si trovano nelle camere?
Le nostre camere e suite sono dotate di materassi di alta qualità. Su richiesta, saremo lieti di fornirvi un topper morbido o rigido.
Sono disponibili cuscini anallergici o biancheria da letto senza piume?
Sì, mettiamo a disposizione cuscini e biancheria da letto anallergici privi di piume. Vi invitiamo a comunicarci eventuali esigenze in anticipo.
L'hotel offre un servizio di lavanderia e stiratura?
Sì, è disponibile un servizio di lavanderia e stiratura in hotel a pagamento.